You are here

Često postavljanja pitanja (ČPP)

  1. Kako da kupim/naručim proizvod?
  2. Kako izvršavam plaćanje?
  3. Kako se isporučuje roba koju sam naručio/naručila?
  4. Koji je period za eventualnu reklamaciju?
  5. Povrat i zamena robe?
  6. Mogućnost ostvarivanja popusta?

Odgovori:

   1. Ako želite da naručite proizvod preko našeg sajta, sve što treba da uradite je da ubacite želljeni artikal u Vašu korpu i kliknete na blagajnu. Nakon toga samo treba da ostavite Vaše podatke koji su potrebni za isporuku. Ukoliko želite da naručite putem telefona, to možete ućiniti pozivom na broj koji je istaknut na prvoj stranici sajta.

  2. Kupci plaćaju naručene proizvode pouzećem, tek kada im kurirska služba dostavi robu.

  3. Sva roba koju isporučujemo dolazi u fabričkom pakovanju i dostavlja se od strane AKS kurirske službe.

  4. Kupac ima pravo na povrat novca u roku od 8 dana od prijema robe. Uz svaki artikal se dobija garancija u trajanju od 24 meseci.

  5. Ukoliko kupac nije zadovoljan sa robom koju je dobio, sve što treba da uradi je da se javi putem telefona. Kupac može da zatraži povrat novca, ispravan proizvod, ili zamenski proivod.

  6. Za narudžbe iznad 100,000 dinara je moguće ostvariti popust, fizičkim i pravnim licima.